Quando si fanno delle campagne pubblicitarie di lead generation su Google o sui vari social media è molto importante riuscire a non cadere nelle trappole che molte web agency sottopongono ai loro clienti.
Il problema principale, infatti, è quello relativo alla valutazione dei dati che il nostro fornitore ci sottopone. Sempre più spesso le web agency con un basso livello di competenza ci forniscono i dati relativi al numero di impression, di click, di visualizzazioni, di like, senza però tenere conto il tasso di conversione e il costo di acquisizione di un cliente.
Nelle prossime righe vedremo insieme nello specifico quanto è importante il costo di acquisizione di un cliente e come sia in stretta relazione al tasso di conversione di una campagna pubblicitaria.
Costo di acquisizione cliente: perché è importante?
Per costo di acquisizione cliente derivante da una campagna online intendiamo quanto costa alle nostre casse ogni utente che svolge una determinata azione di conversione sulle nostre landing page delle varie ads.
È così molto fondamentale inserire nel modo corretto l’azione di conversione e riuscire a tracciarla. Per conversione, nel caso della lead generation, intendiamo la compilazione di un form per una richiesta di preventivo, piuttosto che un form per scaricare un ebook o una risorsa che ci permetterà di fornire informazioni aggiuntive all’utente e avvicinarlo così all’acquisto.
Tracciando nel modo corretto le conversioni riusciremo a capire in modo scientifico la percentuale di utenti che, dopo aver cliccato sul nostro annuncio, completerà l’azione.
Di conseguenza il costo di acquisizione cliente deriva dal costo di ogni azione di conversione moltiplicato per la percentuale di successo delle varie trattative.
Per esempio: se un click sulla nostra ads ci costa 0,20 € e ogni 10 click otteniamo una conversione, il costo per conversione (ottenimento di un lead, cioè dei dati del potenziale cliente) sarà di 2 € e il tasso di conversione del 10%.
A questo punto, se ogni 10 richieste riusciamo a completare una vendita, il costo di acquisizione di ogni singolo cliente sarà di 20 €, che dovremo così sottrarre alla nostra marginalità sulla vendita.
I vantaggi di una campagna ottimizzata
Come avete visto, avere questo dato potrebbe permetterci nel medio periodo di stabilire in modo esatto quando budget allocare per le nostre campagne pubblicitarie, in modo da prevedere in modo esatto o quasi quante vendite faremo ogni giorno.
Resta inteso che non è sostenibile avere un’azienda che continui ad affrontare costi di acquisizione per ogni singolo cliente e sarebbe opportuno implementare delle procedure di vendita, organizzate tramite un apposito crm per comunicare in modo automatico con i clienti acquisiti, per continuare a mantenere attivi i clienti già acquisiti o generare eventualmente dei referral.
A tal proposito ci sentiamo di suggerirvi di visitare il sito web larasamaha.com, dove potrete trovare moltissimi articoli relativi all’implementazione di un crm e delle procedure di email marketing per aumentare in modo strategico le vostre vendite. Avrete inoltre la possibilità, se interessati, di richiedere una consulenza gratuita, in modo da poter avere maggiori informazioni per ottimizzare le vostre campagne pubblicitarie e mettere così finalmente il turbo alle vostre vendite.